Problemi s narudžbama

Uvijek nas možete kontaktirati telefonom na 961-591-344, 690-006-226 ili putem e-pošte.

Što se događa ako moja narudžba ne stigne?

Ako vaša narudžba nije stigla do 19:00 na dan dostave, kontaktirajte nas, gdje ćemo vam pomoći. Ako se ne javimo na telefon, ostavite nam poruku i pobrinut ćemo se za sve.

Što se događa ako moja narudžba ne stigne u dobrom stanju?

Prije potpisivanja dostavnice provjerite robu; ako uočite bilo kakav problem, recite to dostavljaču. Narudžba će ući u dostavljeno stanje, ali ne u optimalnim uvjetima prijevoza, što znači da možete zadržati tu narudžbu, a mi ćemo vam poslati drugu u dobrom stanju i bez ikakvog troška za vas.

Što se događa ako nisam kod kuće kad moja narudžba stigne?

Ako niste kod kuće kad stigne prijevoz, ostavit će vam poruku. Ako želite, možete ih nazvati i reći im točno vrijeme kad želite da dođu istog ili sljedećeg dana na dostavu, ili možete otići u podružnicu gdje se nalazi vaša narudžba.

Mogu li navesti drugu adresu, koja nije osobna, za primanje narudžbe?

Ako nećete biti kod kuće na dan dostave, prilikom slanja narudžbe možete navesti drugu adresu (posao, obitelj, osoba od povjerenja), bez ikakvog problema s naše strane.