Košarica

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 25.08.2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) i važećim propisima o zaštiti podataka, voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice i službene mobilne aplikacije "Naranjas Alba Garcés" je:

  • Trgovački naziv / Vlasnik: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Sjedište: Valencia, Valencijska zajednica, Španjolska
  • Telefoni za kontakt: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • E-pošta za kontakt / Privatnost: info@hortalbagarces.com
  • Web stranica: https://hrvatska.valenciasoranges.com
  • Mobilna aplikacija (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Područje primjene

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve korisnike koji posjećuju, registriraju se ili kupuju putem web stranice ili mobilne aplikacije.

3. Prikupljeni osobni podaci

Prikupljamo samo podatke potrebne za prodaju i dostavu svježeg voća te upravljanje korisničkim računom:

  • Podaci o registraciji i kontaktu: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj mobitela i šifrirana lozinka.
  • Podaci o dostavi i fakturiranju: Puna adresa za dostavu, poštanski broj, grad, država te OIB/PDV identifikacijski broj u slučaju izdavanja računa.
  • Povijest narudžbi i transakcija: Kupljeni proizvodi, način dostave, datum narudžbe i status pošiljke.
  • Podaci o plaćanju: Hort Alba Garcés NE POHRANJUJE i nema pristup punim brojevima vaših platnih kartica. Plaćanja se sigurno obrađuju putem certificiranih pružatelja usluga (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Tehnički podaci i kolačići: Anonimizirana IP adresa, vrsta uređaja, operativni sustav i tehnički kolačići nužni za rad košarice i korisničke sesije.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Svrha Pravna osnova (GDPR)
Registracija korisnika, održavanje profila i računa na webu i u mobilnoj aplikaciji. Izvršavanje ugovora (Čl. 6. st. 1. t. b GDPR).
Obrada, plaćanje, priprema i dostava narudžbi svježeg voća na kućnu adresu. Izvršavanje kupoprodajnog ugovora (Čl. 6. st. 1. t. b GDPR).
Izdavanje računa, računovodstvo i ispunjavanje poreznih obveza. Pravna obveza (Čl. 6. st. 1. t. c GDPR).
Korisnička podrška, rješavanje upita i obavijesti o statusu pošiljke. Izvršavanje ugovora / Legitimni interes (Čl. 6. st. 1. t. b i f GDPR).
Slanje newslettera i sezonskih ponuda (isključivo uz izričit pristanak). Izričit pristanak (Čl. 6. st. 1. t. a GDPR), koji se može povući u bilo kojem trenutku.

5. Primatelji i prijenos podataka trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podatke dijelimo isključivo s partnerima nužnim za pružanje usluge:

  • Kurirske i prijevozničke tvrtke (SEUR i partneri): Isključivo radi fizičke dostave narudžbi.
  • Pružatelji platnih usluga i banke (Redsys, PayPal): Za sigurnu obradu plaćanja.
  • Pružatelji hostinga i IT infrastrukture: Poslužitelji smješteni u Europskom gospodarskom prostoru.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Podaci se čuvaju dok je vaš korisnički račun aktivan. Nakon brisanja računa računovodstvena dokumentacija se čuva u zaključanom obliku u skladu sa zakonskim rokovima (uglavnom 5 do 10 godina).

7. Prava korisnika (GDPR)

Imate pravo besplatno i u svakom trenutku zatražiti pristup, ispravak, brisanje („pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka i povlačenje privole putem e-pošte: info@hortalbagarces.com.

8. Brisanje računa i podataka u mobilnoj aplikaciji

U skladu s pravilima trgovina Google Play i Apple App Store, korisnici mobilne aplikacije "Naranjas Alba Garcés" mogu zatražiti potpuno brisanje svog računa i podataka na dva načina:

  1. Izravno u aplikaciji: Otvorite aplikaciju, idite na karticu "Račun" i kliknite na gumb "Izbriši račun" na dnu. Račun će biti odmah deaktiviran i obrisan.
  2. Putem e-pošte: Pošaljite poruku sa svoje registrirane adrese na info@hortalbagarces.com s naslovom "Zahtjev za brisanje računa i podataka u aplikaciji". Zahtjev rješavamo u roku od 48 do 72 sata.

9. Sigurnost informacija

Primjenjujemo SSL/TLS HTTPS enkripciju, vatrozide i stroge sigurnosne kontrole radi zaštite vaših podataka.

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u našim uslugama. Sve bitne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka ili ostvarivanju svojih prava obratite nam se na: